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封院不封爱 离家不离亲 ——香山同辉养老中心长者活动丰富多彩
发布者:管理员 浏览量:247 发布时间:2022年03月24日

疫情总是比想象的来得更快一些。重庆市民小心翼翼地度过了虎年春节,又侥幸地过完了二月。但就在万物复苏的阳春三月,可恶的疫情在全国28个省(市)死灰复燃,重庆也无一幸免。“3.12”一个特别的日子(周末),刚上班,香山同辉养老中心接到“立刻封院管理”的通知。于是,立即通知门卫和全体工作人员,马上将封院的《告示》同时发到家属群,告知本打算或已走在来院探视路上的家属朋友。不停“微信回复”或“电话回答”各家属的问题等等,好一阵忙活。

当日下午,召开各部门负责人工作会议,就封院期间的工作专题研究。紧紧围绕“让长者吃的放心、玩得开心、家属放心”为主题,从长者的衣、食、住、行、玩及情绪疏导等,全面布置工作。

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一是成立“长者民主生活委员会”。各楼层自主选举2-3名长者,代表本楼层长者意愿,参加每月15日的“长者民主生活会”。从管理、餐饮、活动、后勤服务等,全面听取长者的意见及建议,并由办公室梳理后发“公司工作群”整改,同时发“长者代表群”监督整改情况。

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二是为长者整理换季衣服。正值春夏交替,除每人保留一件冬衣之外,其它冬季衣物全部按“口袋法”分类收集整理。

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三是楼层清洁卫生大扫除。护理部就楼层房间卫生死角、物品摆放、食(药)品安全、衣物消毒、玻(纱)窗清洁彻底整改,各楼层的“长者代表”交叉检查。

四是膳食部实行《周菜单》更新。早餐因人而异实行点餐制(很多长者特别重视早餐),尽量满足个性化需求。肉馅加工全过程邀请“长者代表”现场监督(部分长者不放心,以为是外购),并由长者摄“视频”发家属群,让家属放心。

五是社工活动项目充分征求长者意见。上月制定下月“大型活动计划”并公示,上周制定下周“活动计划”并公示,全部活动都按计划执行,让长者有充足的时间排练。舞蹈、声乐、电影、新闻、表演等丰富多彩。一句话——没得闲。

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六是搭建长者与家属见面、沟通的桥梁。通过视频、电话、微信等,并在有效防护、保持“安全距离”前提下,家属与长者“院内院外”面对面交谈。

七是物品采购科学安全。长者需购买物品,周一由楼层护理员逐个登记,然后交“前台”工作人员,并将“清单”拍照发毗邻超市,超市按“清单”送到门卫,消毒半小时后,才送到各楼层分发。

     八是对个别情绪不稳定的长者重点苛护。对其给予更多关爱和情绪疏导,若护理员解决不了的请求社工介入,加大与家属沟通频率。对经历过“封闭管理”的长者及家属见怪不惊,但对刚入住不久,一次都没经历过“封闭管理”的家属和长者,确实是一个很大的挑战。尤其是在心理上,个别家属比长者更紧张。真可谓是千叮咛、万嘱咐,父母在院里一切安好,女儿却在家里寝食难安,半夜都在给工作人员发消息。比如“摸下老父手、今儿降温降雨可能要戴手套、帽子往下拉遮住后脑勺、妹妹帮忙把蓝色的毛衣毛裤给老父加上、裤子换成黄色灯芯绒那条,倒春寒恢复冬天标配、时不时地摸下老人的手手、比体温冷的话就戴上手套、帽子给他往下拉,遮住后脑勺、太阳穴,麻烦你了”。这就是典型的有一爱,过度紧张,但从情感上是完全能够理解的。

还比如:有一位喻爷爷,头天下午刚从医院出院直接办理入住,很依赖医院的护工,护工一并过来陪护。但因为第二天封院,护工不愿意继续陪护走了。家属很是担心爷爷不适应,种种不放心,跟我们做了交流沟通,于是更换不同的人陪护、聊天、锻炼,但事实是并没有家属想象的情况出现,适应很快,从“家属群”里看到爷爷吃饭很香、工作人员陪护锻炼开心的笑容,觉得之前的一切担心都是多余。

家属朴实的原话:“你们真的很专业,把父母交给你们,我们真的是很放心很放心”。我们的辛勤付出,非常值得。

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